Remboursement

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Pour compléter votre retour, nous exigeons que vous fassiez une demande de retour de marchandise , envoyant votre demande à l'adresse contact@fashionbymau.com (Merci de vous rendre sur l'onglet Procédure de retour" pour connaitre le contenu de votre demande). 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@fashionbymau.com.
Seuls les articles hors réduction/promo sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Les coûts d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Merci de noter que les articles en promotion, soldés, ou abimés ou portés ne sont pas remboursés.

Les articles en pré-commande ne sont ni remboursés, ni échangés.